Necesitás realizar un cambio?
Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días (máximo) de recibida la compra, sin excepción.
Si el producto presenta una falla de fábrica (no por mal uso) tendrán hasta 10 días (una vez recibido el producto) para hacer el reclamo y resolveremos el problema.
El proceso es el siguiente:
1.- Comunicarse a [email protected] explicando la situación de cambio y datos correspondiente a la compra.
2.- Una vez que te respondamos con el número de caso, a partir de ahí esperamos el envío por Correo Argentino/ Correo Andreani o Punto de Retiro Sarandí (según hayas comprado) con los siguientes datos:
Destinatario: TELLIA
Dirección: Autopista la plata km 9 Local E7, Parque comercial Avellaneda, Sarandí, Buenos Aires, Argentina (Código postal 1872)
Teléfono: 54 911 3603-6025
Los costos de envios para cambios, corren por cuenta del comprador sin excepción.
Una vez que recibimos el paquete en nuestra oficina, hacemos el despacho de la encomienda de cambio sin cargo (1 solo cambio).
El producto será recibido sólo si se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado: En su packaging original, sin manchas, sin signos de uso.
No se realizan devoluciones de dinero, se acreditará el importe para que puedas comprar un producto diferente de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
